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【大电商】马来西亚跨境电子商务的出海机遇


来源:亿百体育真人注册开户    发布时间:2025-05-30 22:28:56

  :马来西亚电商市场在 2019 年的市场规模已达到 35 亿美元,预计到 2025 年将增长至 110 亿美元,增长率约为 214%,远超全球中等水准。其跨境电子商务在整体电商市场中占比较大,超过一半的网购者(52%)选择跨境消费,跨境消费占整体电商销售额的 44%。

  :马来西亚花了钱的人跨境购物兴趣浓厚,中国、新加坡和日本是马来西亚消费者最受欢迎的海淘目的地1。此外,社会化媒体对消费的人的影响较大,像 TikTok 等平台通过内容展示,将购物融入用户日常上网体验,激发了消费者的购买欲。

  :Shopee 和 Lazada 两大平台占据了约 71% 的电商网站流量。同时,TikTok Shop Mall 的推出,为马来西亚消费的人提供了超过 600 个本地和国际大品牌的精选产品。拼多多的跨境平台 Temu 在马来西亚上线,通过 “免佣 + 低价 + 促销” 的策略,吸引了大量消费者。

  :马来西亚拥有较为先进的物流基础设施,这为跨境电子商务的发展提供了有力支持9。物流公司采用了如实时跟踪、自动化、WhatsApp 机器人、AI系统、物联网、远程信息处理等先进的技术,提高了物流配送的效率和质量。

  :马来西亚政府推出了国家电子商务战略路线图和数字自由贸易区等政策,助力中小企业开展全球业务,为跨境电子商务的发展创造了良好的政策环境。

  :4 月 11 日,中国(广西)— 马来西亚经贸合作推介会暨中马 “两国双园” 升级发展对话会在马来西亚举办,广西与马来西亚企业签约 13 个合作项目。“桂品出海”(马来西亚)工作站也于 4 月 10 日在马来西亚吉隆坡揭牌,助力广西产品融入当地消费生态。

  综上所述,马来西亚跨境电子商务发展前途广阔,但也面临一些挑战,如不同国家的贸易政策、文化差异等,但整体上机遇大于挑战。

  :从 2022 年第一季度开始,马来西亚快消品市场呈现正向增长,整体快消市场增速超过 10%,且促销强度在亚太地区名列前茅。电商市场也在迅速扩张,2019 年至 2025 年,其规模从 35 亿美元增长至 110 亿美元,为中国快消品牌商品提供了广阔的市场空间。

  4:马来西亚年轻花钱的那群人不断壮大,他们对电子科技类产品、时尚服饰、美妆护肤等品类需求持续增加,对商品品质、个性化和服务体验要求比较高。中国快消品牌可针对年轻消费者的喜好,开发个性化、时尚的产品,满足其多样化需求。

  2:尼尔森 IQ 发布的报告数据显示,“健康” 成为东南亚消费者偏好的重要标签,66% 的消费者愿意选择对健康更有益的产品。中国快消品牌可推出健康化产品,如低糖、高蛋白、有机等类型的食品、饮料,以及天然、无添加的美妆护肤产品等,以迎合当地花了钱的人健康的追求。

  :马来西亚互联网渗透率高,电商市场发展迅速4。中国快消品牌能借助当地的电子商务平台,如 Shopee、Lazada 等,以及社会化媒体平台做线。通过直播带货、网红合作等方式,提高品牌知名度和产品销量。

  2:中国企业的供应链优化可使东南亚市场总成本平均降低 18%,交货速度提升 50%。凭借成熟的供应链体系,中国快消品牌能够更高效地将产品送达马来西亚市场,保证产品的供应和新鲜度,提高市场竞争力。

  :申请人需为在马来西亚注册的公司,年满 18 岁,无犯罪记录,具备足够的财务能力,外国公司需有当地代表。

  :包括进口申报单、商业发票、装箱单、提单、原产地证书等,依照产品类别,可能还需其他许可证或认证。

  :所有进口食品,如零食、饮料、调味品、保健食品、婴幼儿食品等都要在马来西亚卫生部注册。进口商要向卫生部申请食品注册,提供产品标签、成分分析报告、产品安全检测报告、健康声明和科学依据(适用于保健食品和功能性食品)、生产和工艺流程描述、原产地证明等文件。卫生部审核通过后发放食品注册证书,有效期通常为 5 年。

  :马来西亚要求进口食品一定要进行认证,企业需向相关机构提交申请,提供企业和产品的相关信息,包括生产流程、原材料使用等,以证明产品符合标准。

  :马来西亚要求食品应获得 HACCP 认证。企业需建立完善的食品安全管理体系,识别和控制食品生产的全部过程中的危害因素,并通过相关机构的审核认证。

  :电气设备、建筑材料、化学品、食品接触材料等产品在大多数情况下要 SIRIM 认证。产品需符合相关的马来西亚国家标准或国际标准,企业要准备产品描述、测试报告、质量管理体系文件等技术文件,选择 SIRIM 认可的测试实验室做产品测试,然后提交认证申请,通过审核和测试后可获得认证证书。

  此外,快消品牌还需确定保证产品标签符合马来西亚的要求,包括使用马来语(也可同时提供英语或其他语言版本),标注产品的名字、成分清单、营养成分表、生产与有效期、存储条件、过敏原声明、进口商信息等内容7。不一样的产品类别可能还有别的特定的认证和许可要求,企业可咨询专业的认证机构或当地政府部门以获取准确信息。

  :明确计划进口的快消品是否在马来西亚规定的需申请进口许可证的商品范围内,可咨询当地有关部门或专业机构,也可通过查询马来西亚的相关法规和商品目录来确定。

  :通常需要出示企业营业执照或公司注册证明、税务登记证明、企业法定代表人或负责人的身份证明、从事进出口业务的专业技术人员证明等。此外,依照产品类型,可能还需提供其他特定文件,如产品的相关认证证书、原产地证明等。

  :将准备好的申请材料提交至马来西亚相关政府部门。不一样的快消品可能对应不同的主管部门,比如食品类可能涉及农业部、卫生部等,一般商品可能由国际贸易和工业部负责。具体可在申请前向当地咨询机构或商会了解清楚。

  :政府部门会对申请材料来审核,审核内容有材料的真实性、完整性和产品是否符合相关法规和标准等。审批时间可能因部门工作效率、申请材料的复杂程度等因素而异,企业需耐心等待。

  :如果申请获得批准,企业将获得相应的进口许可证。许可证上会注明可进口的产品品种类型、数量、有效期等信息。

  :企业在获得进口许可证后,即可凭此证按规定办理快消品的进口手续,包括报关、报检等环节,确保货物能够顺利进入马来西亚市场。

  在申请过程中,企业要确保提供的材料真实、准确、完整,关注相关法规动态,积极努力配合政府部门的审核工作。如有需要,也可寻求专业机构的咨询和协助,以提高申请的成功率。

  中国快消品牌进入马来西亚市场,除了前面提到的进口、食品、产品认证等相关法规外,还需了解以下法律法规:

  :作为《东盟化妆品指令》的签署国,马来西亚规定供市场销售的化妆品应进行产品通报。在进口或生产待市售化妆品前,必须向国家药品管理局(NPRA)通报。通报持有人(CNH)须是当地注册公司或法律实体,在马来西亚公司委员会注册,且公司的章程中应明确与健康 / 化妆品相关的经营事物的规模。产品通报通过 NPRA 的 Quest 系统线上提交,提交后需向 NPRA 付款,经合规审核,如信息合规会生成通报单,作为销售、进口等的授权证明,有效期为 2 年,企业如需继续销售需提前 1 个月续展。

  :马来西亚会修订化妆品中禁用成分清单和限用成分清单,企业需关注最新规定,确定保证产品成分符合标准要求。如 2021 年 5 月的修订新增了甲醛、二丁基锡氢氧化硼等四种禁用物质,以及万寿菊提取物等限用成分,并规定了其使用条件和限制。

  :马来西亚是《与贸易有关的知识产权协议》《保护工业产权巴黎公约》《商标国际注册马德里协定》等国际条约的缔约方。其保护传统视觉商标,包括文字、图形、图文组合、商品包装、颜色组合、立体标识等。商标审查程序包括申请、审查、公告、注册,注册周期约 18 个月。商标保护期限为 10 年,从申请日起算。企业应及时注册商标,防止被抢注,并可针对侵犯权利的行为向海关提交查扣申请或向法院提起诉讼。

  :保护客体包括发明、实用新型和外观设计。发明专利审查程序与中国类似,授权需 2 - 5 年,申请人可选择标准实质审查或简化改进的实质审查;实用新型专利需进行实质审查,授权周期约 12 个月;外观设计审查取消了公开流程,授权时间相对缩短。合乎条件的中国申请人可利用东盟专利审查合作途径等加速审查。

  :超过一个月的聘用需签订聘用合同,试用期通常在三至六个月。非决策和非管理岗位雇员一般约定三个月试用期,决策及管理岗位雇员约定六个月试用期。

  :除特殊规定外,雇主不可以要求雇员工作连续五小时之后(休息时间少于 30 分钟),或一天内工作超过 8 小时,一周内工作超过 48 小时,加班费是强制的。不同工作年限的员工带薪休假天数不同,怀孕雇员合乎条件可享受 98 天带薪产假。

  :雇主解雇员工需遵循《就业法》规定,提供适当通知并明确解雇理由,除因行为问题等特殊情况外,需向雇员支付遣散费。

  此外,在马来西亚开展业务还需遵守当地的商业注册、税收、竞争、广告宣传等方面的法律和法规,确保企业运营合法合规。

  :进口快消品标签一定要使用马来语或英语,也可同时提供其他语言的翻译。但婴儿配方奶粉和特定乳制品等某些产品,要求标签一定要使用马来语,并允许有翻译。

  :应包含主要成分的通用名称,科学名称不被接受。对于混合或混合食品,标签应明确标明产品是 “混合” 或 “混合”,并带有适当的食品名称。

  :除水、食品添加剂和添加营养素外,成分必须按重量比例降序排列。如果食品含有已知会引起过敏的成分,如麸质、坚果、鱼、牛奶和鸡蛋等,这些成分必须在标签上注明。使用功能类别和国际编号系统(INS)编号来识别食品中的食品添加剂选项。对于没有 INS 编号的添加剂,必须包括食品添加剂的功能类别和名称。如果成分或食品添加剂来自动物,应注明动物的通用名称。对于含有食用脂肪或油的产品,必须标明其来源是动物还是植物。对于通过现代生物技术获得的产品,标签应注明食品是否为转基因或由转基因生物生产。

  :所有食品标签都必须标明包装内容物的最小净重量、体积或数量,文字应统一。

  :进口食品标签应包括海外制造商、制造或包装权所有者、马来西亚代理商、进口商的信息以及原产国。原产国是指食品最后经过处理或加工,使其性质发生实质性变化的地方。

  :某些食品需要列出保质期,如罐装婴儿食品、巧克力、肉制品等。即使是未列出的产品,列出保质期的格式也应遵循食品标签法规。

  :大多数食品包装都必须有营养标签,但对于总面积小于 100 平方厘米的小包装和可回收玻璃瓶,若未作营养声称,则可不贴。

  :如果食品含有牛肉、猪肉或其衍生物、猪油,标签上应注明 “含有(说明是牛肉、猪肉、其衍生物或猪油)”。如果食品含有添加酒精,标签上必须用不小于 6 号的无衬线粗体大写字母注明 “含有酒精”。

  :禁止在食品标签上出现关于质量、纯度、健康益处的误导性声称,以及暗示食品可以预防、治疗或治愈疾病的声称。

  :标签应持久地标记在包装材料上或牢固地附着在包装上的材料上。如果包装是透明材料制造成,且食品不是直接食用的,或者是直接食用但食品完全包裹在其天然外壳、豆荚或内包装中,则标签可以直接放置在包装内。

  :法规对标签的字体大小、样式和文字对比颜色有具体实际的要求,以确保易读性。例如,大多数信息的字体大小不小于 10 磅,成分和营养标签信息的字体大小不小于 4 磅,非常小的包装字体大小不小于 2 磅。

  此外,不一样的快消品可能还有别的特定要求,企业在出口前应仔细查阅相关法规或咨询当地专业机构,以确保标签和包装符合要求。

  :2024 年 1 月 10 日,厦门元初食品正式进驻马来西亚市场,38 款元初自有品牌产品进驻马来西亚知名零售连锁集团 Sunshine,包括元童系列休闲零食及南北干货产品等。

  :2022 年,元气森林与马来西亚本土企业成功集团达成合作,迅速推进在马来西亚的市场布局,目前已进入当地超 2000 家 7 - 11、超 350 家 MyNews,以及 CU mart、Emart 等渠道。

  :通过在当地开招商会,以及在 Facebook、Instagram、小红书、TikTok 等平台做营销推广,蜜雪冰城进入了马来西亚市场,在吉隆坡和雪兰莪地区还有加盟优惠政策,并且和外卖平台 Foodpanda 独家合作。

  :2025 年 4 月,王老吉在吉隆坡举办 WALOVI 英文品牌标识发布仪式,相关这类的产品将借多元渠道进入马来西亚主流零售终端。王老吉还与宝钢包装、百达国际贸易有限公司签署合作协议,拓展马来西亚市场。

  :近一个月,马来西亚的商超纷纷上架了扬子江普啦啦冰淇淋公司出产的各式造型别致的创意雪糕,如 “拧巴” 蕉、榴莲锤子等,该品牌产品受到当地年轻消费者欢迎。

  :中国快消品在价格这一块往往具有较强的竞争力。中国拥有完善的制造业体系和成熟的供应链,可以在一定程度上完成规模化生产,大大降低生产所带来的成本。在马来西亚市场,花了钱的人价格较为敏感。中国快消品可以凭借性能好价格低的优势,满足马来西亚消费者对于实惠产品的需求,尤其是在大众消费市场和中低端花钱的那群人中具有较大的吸引力。

  :中国快消品企业注重产品创新,可以依据市场需求和消费的人喜好快速推出新产品、新口味和新包装。例如,元气森林针对花了钱的人健康饮品的需求,推出了气泡水等无糖、低热量的产品,蜜雪冰城不断推出新的茶饮口味和产品组合。这种创造新兴事物的能力能够在一定程度上帮助中国品牌在马来西亚市场中脱颖而出,吸引追求新鲜和独特产品的消费者,特别是年轻消费群体。

  :中国的电子商务行业发展成熟,电子商务平台和物流配送体系较为完善。中国快消品品牌能借助电子商务平台拓展马来西亚市场,降低线下渠道建设的成本和难度。通过线上渠道,能够更快速地将产品推向马来西亚各地的消费者,尤其是在一些偏远地区或传统零售渠道覆盖不足的地方。同时,电子商务平台还提供了丰富的营销工具和数据分析手段,有助于品牌更好地了解消费者需求和市场动态,制定精准的营销策略。

  :随着中国文化在全世界内的影响力逐步扩大,马来西亚也受到了一定的中国文化影响。一些具有中国文化元素的快消品,如王老吉等带有中国传统草本文化特色的饮料,更容易引起马来西亚消费者的兴趣和好奇。中国文化中的饮食文化、养生文化等也为相关快消品的推广提供了文化背景和理念支持,有助于花了钱的人产品的理解和接受。

  :许多中国快消品品牌在国内市场已积累了丰富的市场之间的竞争经验和运营管理经验。国内市场之间的竞争激烈,消费者需求多样化,企业在品牌推广、渠道建设、经营销售的策略等方面都有成熟的做法和成功的案例。这些经验可以在某些特定的程度上复制和应用到马来西亚市场,帮助品牌快速适应当地市场环境,提高市场推广的效率和成功率。

  中国快消品品牌可通过精准的市场定位与产品策略、多元化的营销渠道与推广活动等方式,在马来西亚市场提高品牌知名度,具体方法如下:

  :通过市场调查与研究,精准把握马来西亚花了钱的人快消品的需求特点、口味偏好、消费习惯及购买能力等。如当地消费者喜爱甜辣口味,可针对性开发相关产品。

  :在保持品牌特色基础上,根据当地市场需求来做产品调整和创新。例如,结合马来西亚多元种族的饮食文化,推出符合当地口味的特色产品。还可与当地知名的食品研发机构或厨师合作,开发具有本地特色的口味和产品配方。

  :结合产品特点和目标市场,明确品牌在马来西亚市场的定位,如高端、中端或大众消费品牌,以及是强调品质、性价比还是创新等。

  :利用马来西亚的电视、报纸、杂志、广播等传统媒体进行广告宣传。选择当地收视率高的电视频道、发行量较大的报纸和杂志,以及收听率较高的广播电台投放广告,以覆盖更广泛的消费群体。

  :利用 Facebook、Instagram、TikTok 等在马来西亚流行的社会化媒体平台开展营销活动。通过发布吸引人的内容、举办线上互动活动、与当地网红合作等方式,提高品牌曝光度和话题度。

  :举办新品发布会、促销活动、品尝会、路演等线下活动,吸引消费的人参与,增加品牌与消费者的直接互动和接触机会。也可赞助当地的文化活动、体育赛事、社区活动等,提高品牌在当地的知名度和美誉度。

  :与马来西亚当地的大型零售商、超市、便利店等建立良好的合作伙伴关系,通过店内陈列、促销活动、导购推荐等方式,提高品牌在终端市场的曝光度和销售业绩。

  :严格把控产品质量,确定保证产品符合马来西亚的有关标准和法规,以高品质的产品赢得消费者的信任和认可。

  :建立完善的售后服务体系,及时解决消费的人在购买和使用产品过程中遇到的问题,提高消费者的满意度和忠诚度。

  :参与马来西亚当地的公益事业,如环保活动、慈善捐赠、社区发展等,树立良好的企业形象和品牌形象,提升品牌在当地社会的认可度和美誉度。

  :马来西亚是一个以教为主的国家,宗教信仰对消费的人的购买行为和饮食上的习惯有很大影响。例如,消费者遵循教饮食规定,只食用符合规定标准的食品。中国快消品品牌需要确定保证产品符合标准要求,获得相关认证,这对于一些不熟悉标准和认证流程的企业来说可能具有一定难度。

  :马来西亚拥有多个民族,不同民族有各自独特的文化传统、口味偏好和消费习惯。如马来人、华人、印度人等民族在食品口味、包装设计、节日消费等方面存在一定的差异,中国品牌需要进一步探索并适应这些差异,才能更好地满足多种民族消费者的需求。

  :马来西亚本土有许多知名的快消品品牌,这一些品牌在当地市场根基深厚,拥有稳定的消费者群体和完善的销售经营渠道。例如,在饮料市场,马来西亚的 F&N( Fraser and Neave)公司旗下有多种知名饮料产品,深受当地消费者喜爱。中国品牌进入市场后,需要与这些本土品牌竞争市场占有率,面临较大的竞争压力。

  :除了本土品牌,马来西亚市场还吸引了众多国际快消品巨头,如可口可乐、百事可乐、联合利华、宝洁等。这些国际大品牌在品牌知名度、资金实力、营业销售能力等方面具有强大优势,已经在马来西亚市场占据了主体地位。中国快消品品牌需要在与这些国际大品牌的竞争中,找到自身的差异化竞争优势,才能在市场中脱颖而出。

  :马来西亚对快消品的质量、安全、标签和包装等方面有严格的法规和标准要求。例如,在食品标签上,需要准确标注成分、营养信息、生产日期、保质期等内容,且语言要求符合当地规定。中国品牌要消耗时间和精力了解并遵守这些法规标准,确定保证产品符合当地市场准入条件,否则可能面临产品被召回或禁止销售的风险。

  :马来西亚可能会实施一些贸易保护政策,如关税调整、进口配额限制等,这会增加中国快消品进入马来西亚市场的成本和难度。此外,一些非关税壁垒,如技术性贸易壁垒、绿色贸易壁垒等,也可能对中国快消品的出口造成影响。

  :马来西亚地域分布较为分散,包括马来半岛和东马地区,岛屿众多,这给物流配送带来了一定挑战。中国快消品品牌要建立高效的物流配送网络,确定保证产品能及时、准确地送达各个销售点。同时,还需要仔细考虑物流成本、运输时间、货物存储条件等因素,以保证产品的质量和新鲜度。

  :如果部分原材料需要从中国进口,可能会面临原材料供应不稳定、运输周期长、成本波动等问题。此外,马来西亚当地的原材料市场供应情况和价格波动也会影响产品的生产所带来的成本和质量。因此,中国品牌要建立稳定的原材料供应渠道,合理规划库存,以应对也许会出现的供应风险。

  中国快消品品牌在马来西亚市场可通过进一步探索当地文化、调整产品与包装、开展针对性营销活动以及建立多元文化团队等措施来应对文化差异的挑战,具体如下:

  :通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式,全方面了解马来西亚不同民族、宗教群体的文化习俗、消费习惯、口味偏好等。例如,了解到马来人在重要节日有特定的食品需求,印度人对某些香料的特殊偏好等,为产品研制和经营销售的策略制定提供依据。

  :邀请熟悉马来西亚文化的当地人士担任品牌顾问,他们能够从本土文化的角度为品牌提供相关建议,帮助品牌避免因文化误解而产生的错误决策,更好地融入当地市场。

  :对于食品类快消品,确定保证产品符合标准要求,获得认证。在原材料采购、生产加工、包装运输等环节严格遵守规定,以满足那群消费的人的需求。

  :根据当地消费者的口味偏好对产品做调整。比如,针对马来西亚消费者喜爱的甜辣口味,开发具有特色的甜辣风味产品;在饮料中加入当地受欢迎的水果口味,如榴莲、芒果等。

  :在包装设计上融入当地文化元素。能够使用马来西亚的传统图案、色彩或文字,使产品在货架上更具亲和力和吸引力。同时,注意包装上的文字信息要准确无误地传达产品信息,并且符合当地的语言习惯和文化背景。

  :马来西亚有多个重要节日,如开斋节、屠妖节、春节等。品牌可以针对这些节日开展促销活动,推出节日限定产品或包装,与消费者共同庆祝节日,增强品牌与消费者之间的情感联系。

  :参与或赞助当地的文化活动,如马来文化节、华人庙会、印度文化展等。通过这一些活动展示品牌形象和产品,提高品牌在不同民族群体中的知名度和美誉度,同时也更好地了解当地文化和消费的人需求。

  :聘请马来西亚当地有一定的影响力的明星、网红或意见领袖作为品牌代言人。他们熟悉当地文化,能够更好地与消费者沟通,传递品牌信息,并且更容易获得消费者的信任和认可。

  :在马来西亚当地招聘员工,尤其是具有市场营销、产品研制、客户服务等有关专业背景的人才。他们可以从当地文化的方面出发,为品牌的运营和发展提供有力支持,帮助品牌更好地理解和适应当地市场。

  :为中国籍员工提供马来西亚文化培训,包括宗教信仰、风俗习惯、商务礼仪等方面的内容,帮他们更好地与当地员工和客户沟通合作,避免因文化差异而产生冲突或误解。同时,也可以为当地员工提供关于中国文化和品牌理念的培训,促进双方的文化融合和团队协作。

  :马来西亚快消品市场整体呈欣欣向荣的态势,增速超过 10%。从 2022 年第一季度开始,其快消品市场从始至终保持正向增长,在最近几个季度更是达到了同比双位数的增长。并且,所有的产品大类都有增长,其中餐饮市场占比高达 67.1%,销售额增速也远高于非餐饮品类,市场发展前途良好。

  :随着经济的发展和生活水平的提高,马来西亚花了钱的人快消品的需求日益多样化。他们不仅关注产品的价格,也对品质、健康、环保等方面有较高的要求。例如,24 年以来健康品类的正向发展彰显出当地消费者对于健康的重视。这为中国快消品零售类品牌提供了机会,能够准确的通过消费者的需求,推出具有针对性的产品,如健康食品、有机护肤品等。

  :当前,中马双边贸易额创新高2。中国 — 东盟自贸区成立 15 周年,RCEP 深入实施,借助关税减免等政策,中国快消品进入马来西亚市场的成本降低,效率提高2。这有利于中国快消品零售类品牌在马来西亚市场开展业务,提升产品的竞争力。

  :马来西亚的零售业是其 GDP 的重要组成部分,预计从 2024 年的 896.6 亿美元增长到 2029 年的 1196.4 亿美元,年均复合增长率为 5.94%4。该国零售市场的发展为快消品零售类品牌提供了良好的销售经营渠道和平台,无论是传统的超市、便利店,还是新兴的电子商务平台,都为品牌的产品营销售卖提供了多种选择。

  不过,马来西亚市场也存在一定挑战,如文化差异、市场之间的竞争等,但总体而言,中国快消品零售类品牌有机会在该市场获得良好的发展。返回搜狐,查看更加多